Какая температура должна быть в подвале многоквартирного
ТЕПЛОТЕХНИЧЕСКИЕ И ЗВУКОИЗОЛЯЦИОННЫЕ КАЧЕСТВА ОГРАЖДЕНИЙ ДОМОВ ПОВЫШЕННОЙ ЭТАЖНОСТИ
В соответствии со СНиП [35] температура поверхности пола в жилых помещениях должна быть не ниже 16° С. В жилых помещениях многоэтажных зданий температура поверхности пола, как правило, превышает минимально допустимую и колеблется от 18 до 20° С. Практически междуэтажные перекрытия жилых квартир находятся в теплой зоне, и санитарно-гигиенические требования, предъявляемые к полам, всегда удовлетворяются. В жилых квартирах первых этажей в некоторых случаях температура поверхности пола несколько ниже предусмотренной нормативными требованиями.
В большинстве современных зданий устраивают технические подполья, в которых размещают инженерные коммуникации. Наличие подполья влияет на микроклимат помещений первых этажей, особенно на температурный режим поверхностей полов. Микроклимат в квартирах первых этажей формируется в условиях дополнительных теплопотерь через цокольные перекрытия и повышенной разности давлений наружного и внутреннего воздуха. Эти два фактора иногда вызывают переохлаждение пола, в результате чего в квартирах создаются дискомфортные условия.
В строительстве и эксплуатации полносборных зданий в Москве в некоторых случаях обратные трубопроводы горячего водоснабжения не изолируют. Имеются значительные неизолированные участки трубопроводов в местах установки контрольно-измерительной аппаратуры (манометров, термометров), т. е. в технических подпольях, как правило, есть источники тепла.
Согласно СНиП IIT.11-G2 «Газоснабжение, внутреннее газооборудование. Нормы проектирования», технические подполья, в которых прокладывают газопроводы, должны иметь естественную при точно-вытяжную вентиляцию, обеспечивающую однократный воздухообмен. По данным обследований, кратность воздухообмена техни ческих подполий домов серии П-49 в зимний период доходит до 5,5. Такой воздухообмен вызывает переохлаждение подполий и как следствие переохлаждение полов в квартирах первых этажей
Технические подполья в зависимости от условий фор-
Таблица 39. Течнературно-влажностные показатели подвальных помешений домов различных серий
Серия дома, этажность | °с | ‘в- °с | «V % | Крат ность воздухообмена | Примечание |
II-18, 12-этажный | —7,7 | 15,5 | 28 | 1,8 | 11о средней оси технического подполья на высоте 1,5 м от пола |
И-209. 14-этажш.;й | —15,3 | 16 | 47 | 0,7 | В 1,5 м от продуха |
1605/9, 9-этажный | —24,5 | 5 | 38 | 3,8 | В отсеке открыт продух |
—24,5 | 14,8 | 46 | 2,3 | В отсеке без продуха | |
II 49. 9-этажный | —20,8 | 3 | 43 | 4,6 | На расстоянии 1 м от открытого продуха |
—20,8 | 9,8 | 34 | — | То же, 3 м | |
—10,1 | 8,1 | 37 | — | » 1 м | |
—10,1 | 14.2 | 47 | 2,1 | » 3 м | |
1-515, 9 – этажный | — 14,5 | 14 | 39 | 1,7 | Па расстоянии 3 м от полуоткрытого продуха |
—14,5 | 3 | 28 | 4,2 | На расстоянии 1 м от открытого продуха | |
—14,5 | 16,8 | 34 | 0.8 | Продух закрыт |
Примечание. Температура и относительная влажность — среднесуточные, а кратность воздухообмена максимальная.
Мирования температурных и скоростных полей воздушной среды можно условно разделить на два типа. Подполья первого типа разделены несущими перегородками на небольшие отсеки. В каждом отсеке имеется приточное отверстие для необходимого воздухообмена. Для подполья второго типа характерно наличие свободного пространства в пределах каждой секиин. В этом случае нормальный воздухообмен обеспечивается при меньшем числе приточных отверстий. Подполья первого типа устраивают в домах серий II-49, II-57, 1-515 и др., подполья второго типа — в домах серий 11-18, И-209 и др.
Результаты инструментально-визуальных наблюдений за температурно-влажностным режимом подваль-
Таблица 40. Температурный режим поверхности пола в помещениях первых этажей
. ч” | Температура, °С | ||
Конструкция пола | Ё с s * К 5 Hi- OltmK I stf в – с о taTf. О К ф щ с, U CBJiS | Воздуха в подполье | Поверхности пола |
Линолеум на тсплозвукоизолирующей подоснозе по железобетонной плите | 0,33 (0,39) | 5 10 12 | 13,6 15,3 15,9 |
То же, по жесткой древесноволокнистой плите и железобетонному перекрытию толщиной 14 см | 0,35 (0 41) | 5 10 12 | 13,8 15,4 1С |
Линолеум на тканевой основе по жестким и мяхким древесноволокнистым плитам и железобетонному перекрытию | 0,46 (0,53) | 5 10 12 | 14,7 16 16,5 |
Паркет по жестким и мягким древесноволокнистым плитам и железобетонному перекрытию | 0,52 (0,6; | 5 10 12 | 15.1 16.2 16 7 |
Паркет по жесткой древесноволокнистой плите и железобетонному перекрытию
Примечание. Жесткие и мягкие древесноволокнистые плиты имеют толщину соответственно 4 и 10 мм, объемнуюMaccv 8UU и 250 кг/м3, к=0,1» и 0,08 Вт/(м2-К) [0,2 и 0,07 ккал/(м-ч”-°С)]
13—728
Ных помещений различных серий домов приведены в табл. 39.
Натурные наблюдения за темнературно-влажност – ным режимом подвальных помещений показывают, что наряду с благоприятным, как правило, температурным режимом в них имеются случаи и значительного понижения температуры воздуха. Но из данных табл. 39 видно, что закономерности какие-либо вывести не представляется возможным, так как формирование температурного режима в подвальном помещении зависит от многих факторов (температуры наружного воздуха, теплозащитных качеств ограждающих конструкций, воздухообмена, состояния продухов, источников тепла и др.).
В процессе натурных наблюдений были измерены температуры внутреннего воздуха в подвальных помещениях на высоте 0,3 м от пола, при этом было отчетливо видно действие струн холодного воздуха, падающей к полу. На рис. 57 показано изменение температуры в приточной струе при температуре наружного воздуха
Минус 2,8° С н скорости ветра 5,2 м/с.
Температуру поверхности пола различных конструкций в первых этажах с подвальными помещениями определяли экспериментальным и расчетным путями (табл. 40).
При понижении температуры в подполье до 5°С температура внутренней поверхности пола (см. табл. 39) не удовлетворяет нормативным требованиям. Прн наличии в конструкции пола мягкой древесноволокнистой плиты температура поверхности пола повышается до нормируемого (16° С) значения при температуре подполья ^ПОДПОЛЬЯ == 10° с.
СНиП П-Л.1-71 нормируют теплопотери через цокольные перекрытия: Q^
^17,4 Вт/м2 [Q^ 15 ккал/(м2- ч) ], а температуру воздуха в подполь( не нормируют. В некоторых случаях при проектировании ее принимают равной 10° С, при этом сопротивление теплопередаче конструкции пола должно находиться в пределах 0,46 0.52м2-К/Вт (0,53—0,6м2Х Хч-°С/ккал)
При эксплуатации технического подполья в зимнее время следует закрыть окна подвальных помещений и уменьшить отверстия продухов. Последние во избежание сквозного проветривания должны быть размещены асимметрично. При температуре наружного воздуха минус 20° С и ниже вентиляционные продухи целесообразно прикрывать.
При сооружении общественных п промышленных зданий за рубежом часто применяют подвесные потолки Д, 141, 142}, На нижней стороне перекрытия прокладывают различные инженерные коммуникации, эдеитропроводку, вентиляционные и етоинтельпые короба, трубопроводы и …
Наружные стены утепляют плитами пенопласта, располагая их с наружной стороны, или в середине, или ближе к внутренней поверхности стены. Более эффективно располагать утеплитель из пенопласта на наружной стороне степы. При …
Первоначально пеноплайты применялись в строительстве в виде полуфабриката, используемого прп возведении и изготовлении на осройме того или иного конструктивно™ элемента. Применение плит пенопластов для угеп. теипя крыш или облицовки степ …
Источник
Цель и основания задача предоставления коммунальной услуги «отопление» – это обеспечение поддержания температуры внутри жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах, внутри помещений в производственных и общественных зданиях, в соответствии с действующими нормативными требованиями. Реализацию данной задачи обеспечивает главным образом исполнитель коммунальной услуги.
Указанные нормативные требования к показателям температуры в помещениях устанавливаются следующими документами.
1. СанПиН 2.1.2.2645-10 (санитарные правила и нормы) утверждены Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64 (статус – действующие). Вышеназванные санитарные правила и нормы устанавливают необходимость поддержания температуры в жилых помещениях (допустимая температура) в холодный период времени от 18-24 °С.
Таблица 1. Оптимальные и допустимые нормы температуры в помещениях жилых зданий
Наименование помещений | Температура воздуха, °С | |
Оптимальная | Допустимая | |
Холодный период года | ||
Жилая комната | 20-22 | 18-24 |
То же, в районах наиболее холодной пятидневки (минус 31°С и ниже) | 21 -23 | 20-24 |
Кухня | 19-21 | 18-26 |
Туалет | 19-21 | 18-26 |
Ванная, совмещенный санузел | 24-26 | 18-26 |
Межквартирный коридор | 18-20 | 16-22 |
Вестибюль, лестничная клетка | 16- 18 | 14-20 |
Кладовые | 16- 18 | 12-22 |
2. «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (статус – действующие).
В соответствии с п. 4.10.2.1 упомянутых Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществляться мероприятия по поддержанию надлежащего температурно-влажностного режима, в том числе:
- в чердачных помещениях (в холодных чердачных помещениях – не более чем на 4 градуса Цельсия выше температуры наружного воздуха, в теплых чердачных помещениях – не ниже 12 градусов Цельсия). (п. 3.3. Постановления Госстроя РФ № 170);
- в помещениях подвалов и технических подполий температура воздуха должна быть не ниже +5 градусов Цельсия (п.п. 3.4.1., 4.1.3. Постановления Госстроя РФ № 170);
- на лестничных клетках (температура воздуха – не менее +16 градусов Цельсия) (п. 4.8.14. Постановления Госстроя № 170).
3. СанПиН 2.2.4.3359-16 (санитарные правила и нормы) утверждены Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 21.06.2016 N 81 (статус действующие. Вышеназванные санитарные правила и нормы устанавливают необходимость поддержания температуры в производственных помещениях в холодный период времени от 19-24 °С (в помещениях, где работники осуществляют трудовую функцию в положение сидя, а так же в положении стоя, и перемещаясь)
Таблица 2.Допустимые величины параметров микроклимата на рабочих местах производственных помещени
период года | Категория работ по уровню энерготрат, Вт | Температура воздуха, °C | |
диапазон ниже оптимальных величин | диапазон выше оптимальных величин | ||
Холодный | Iа (до 139) | 20,0 – 21,9 | 24,1 – 25,0 |
Iб (140 – 174) | 19,0 – 20,9 | 23,1 – 24,0 | |
IIа (175 – 232) | 17,0 – 18,9 | 21,1 – 23,0 | |
IIб (233 – 290) | 15,0 – 16,9 | 19,1 – 22,0 | |
III (более 290) | 13,0 – 15,9 | 18,1 – 21,0 | |
К категории Iа относятся работы с интенсивностью энергозатрат до 139 Вт, производимые в положении сидя.
К категории Iб относятся работы с интенсивностью энергозатрат (140 – 174 Вт), производимые не только в положении сидя, но и в положении стоя, и (или) связанные с ходьбой.
К категории IIа относятся работы с интенсивностью энергозатрат 175 – 232 Вт, связанные с ходьбой и перемещением мелких (до 1 кг) изделий или предметов в положении стоя и (или) сидя.
К категории IIб относятся работы с интенсивностью энергозатрат 233 – 290 Вт, связанные с ходьбой и перемещением изделий и предметов до 10 кг в положении стоя и (или) сидя.
К категории III относятся работы с интенсивностью энергозатрат более 290 Вт, связанные с постоянными передвижениями, а также перемещением и переноской значительных (свыше 10 кг) тяжестей.
Вышеперечисленные СанПиНы обязательны для исполнения. Согласно ст.39 Федерального закона “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения” от 30.03.1999 N 52-ФЗ, соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Не соблюдение указанных в настоящей статье норм
(требований к показателям температуры в помещениях), является не только основанием для наложения штрафов на исполнителя коммунальной услуги со стороны Роспотребнадзора за нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства, но и основанием для обращения с досудебной претензией, а далее с исковым заявлением о нарушения прав потребителя (так же в адрес исполнителя коммунальной услуги).
Пленум ВС РФ в целях (Постановление Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22) в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения по оплате коммунальных услуг сделал следующие важные разъяснения.
П. 21. Вышеназванного Постановления в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 “О защите прав потребителей” (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).
Источник
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||
Источник
5/5 (23)
Согласно ГОСТу Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», норма температурного режима в течение отопительного сезона должна находиться в пределах 18-25°С. Причем для каждой отдельной комнаты устанавливается свой норматив.
В жилой комнате такой показатель не должен быть ниже 18°С (отклонения от нормы в пределах 3-х градусов допустимы лишь в ночное время с 0.00 до 5.00) и выше 24°С, а в ванной – не ниже 25°С. Минимальный показатель температуры в угловой квартире — 20°С. Для лестничной площадки в подъезде жилого многоквартирного дома предусмотрена норма тепла в пределах 14-20°С, а для межквартирного коридора – от 16 до 22 °С. На чердаках и в подвальных помещениях МКД не допускается температура ниже 4°С.
Нормы температуры в помещениях
Закрепленной нормой температурных режимов для помещений, в которых проживают люди в зимний период времени, служит «ГОСТ Р 51617 – 2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».
Данный ГОСТ говорит о соблюдении температурного режима в диапазоне от 18 до 25 градусов. Согласно этому диапазону, закрепляется температурный режим для комнат в жилом помещении.
Иначе говоря, в комнате температура воздуха должна быть 18 градусов и более, а в ванной комнате столбик термометра должен показывать не ниже 25 градусов Цельсия. Разница в меньшую сторону может быть только ночью (0-00 – 05-00) и не больше 3 градусов Цельсия.
В СанПиНе также закреплен и максимальный показатель температуры. Итак, в жилой комнате температура не должна быть выше 24 градусов Цельсия. Самый низкий показатель температуры квартиры, которая расположена в углу многоквартирного дома, должен быть не ниже 20 градусов.
На лестничной клетке подъезда закреплена температура в диапазоне от 14 до 20 градусов, а в коридоре между квартирами – от 16 до 22 градусов Цельсия.
Наиболее объемно температурные показатели ко всем видам помещений закреплены в Санитарных правилах и нормах.
На производстве, где работают люди, температура воздуха в помещении должна быть от 16 до 24 градусов Цельсия в соответствии с энергозатратностью рабочей деятельности.
На технических этажах и в подвальных помещениях многоквартирных домов температура воздуха не должна быть ниже 4 градусов Цельсия.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в УК на замер температуры в квартире:
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Нормы температуры горячей воды в квартире.
Факторы, влияющие на температуру воздуха в жилье
На показания температуры в жилом помещении оказывают влияние разные факторы, а именно внешние.
Они различаются в зависимости от:
- перебоев подачи отопления;
- природных особенностей;
- времени года;
- расположения квартиры.
Период отопительного сезона напрямую зависит от места, в котором живут собственники жилых помещений. Например, в районах севера график отопительного сезона будет отличаться от южных широт.
Даже такие природные факторы, как атмосферное давление и влажность воздуха, могут воздействовать на температуру в жилом помещении.
При наступлении другого времени года, температурный режим в жилых помещениях изменяется. В холодное время года температура будет ниже, а в летнее время года – выше.
При завершении отопительного сезона, подача теплоснабжения прекращается и системы отопления становятся холодными, соответственно, температура воздуха в жилых помещениях падает.
В средней полосе России нормальное значение в холодное время года равно 22 градусам Цельсия, а в летнее – 25. Разница составляет всего лишь 3 градуса Цельсия, но она имеет большое значение для граждан, которые проживают в жилых помещениях.
Сроки отопительного сезона
Начало отопительного сезона устанавливается в случае с индивидуальным отопительным оборудованием самостоятельно, а при централизованном отоплении органами местной власти в соответствии с некоторыми условиями.
Согласно установленным правилам, отопительный сезон наступает, когда средняя температура воздуха за отдельный промежуток времени ниже 8 градусов Цельсия, а именно в течение 5 суток подряд, а заканчивается отопительный сезон при среднесуточной температуре выше 8 градусов Цельсия.
Как сделать замер температуры в квартире в отопительный сезон
Перед тем как провести замер температуры воздуха в помещении, проведите некоторые мероприятия по выявлению негативных условий:
- не осуществляйте замер температуры помещения в ясный солнечный день, иначе показания замера будут неверны вследствие того, что помещение будет дополнительно прогрето солнечными лучами;
- убедитесь в том, что в помещении, в котором будет проводиться замер, проведено мероприятие по теплоизоляции и отсутствуют причины утечки тепла.
Обязательно замерьте температуру воздуха не менее чем в 2 комнатах. Однокомнатные квартиры не попадают под данный критерий, где окно занимает 30% площади стены.
Замеры необходимо производить на расстоянии 50 сантиметров от наружной стены и от радиаторов отопления, а высота замера должна соответствовать 60 сантиметрам.
Если в результате проведенного вами температурного замера выявили факт того, что замеренная температура отличается от нормы, проинформируйте об этом аварийно-диспетчерскую службу.
В случае, когда отклонение температурного режима в теплоснабжении связано с событиями нестихийного характера (авария на теплотрассе), сотрудник диспетчерской службы направляет на вызов ремонтную группу и оформляет акт замера.
Проведение замера проводится зарегистрированным прибором, в комплект которого должны входить все необходимые документы:
- дата и место составления;
- описание жилого помещения;
- должностные лица, входящие в состав комиссии;
- информация о приборе;
- показания прибора;
- подписи всех участников комиссии.
Оформленный документ должен быть составлен не менее чем в двух экземплярах, по одному для сторон: собственника жилого помещения и для организации, проводящей замер.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта проверки температурного режима:
Посмотрите видео. Какой должна быть температура в квартире в отопительный сезон:
Нормативные показатели кратности воздухообмена
Температурные показания воздуха в жилом помещении служат не единственным критерием, который влияет на комфортное и безопасное нахождение граждан в жилом помещении.
Немаловажным фактором является обмен воздуха в помещении, а именно возможность доступа свежего воздуха, вентиляция помещения.
Такие параметры тоже закреплены нормами права и содержатся в СанПиНе. Необходимая кратность обмена воздуха в жилом помещении, равном по площади 18 квадратным метрам, будет равной 3 метрам кубическим в час на один метр в квадрате, а для кухни данный параметр должен быть больше в три раза.
Кратность обмена воздухом является соотношением выводимого и подаваемого из жилого помещения воздуха за час к объему данного жилого помещения.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Нормы давления воды в квартире.
Как произвести замер теплоносителя
Теплоносителем в отопительной системе служит горячая вода, подаваемая в жилое помещение. Провести замер горячей воды можно разными способами, а самый распространенный – это с помощью термометра, для этого наберите в емкость горячую воду из под крана и проведите замер.
Еще одним из способов является замер температуры труб в системе отопления. Показания термометра должны соответствовать 50-70 градусам.
Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива
Стоит поговорить о нормативно правовых документах «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», раздел второй говорит о том, что в обязанность коммунальных служб входит обслуживание коммуникационных систем в жилых объектах.
В круг ее деятельности входит проведение мероприятий, направленных на обеспечение удовлетворительного функционирования системы отопления, а также канализации и подачи воды.
Такая норма закреплена Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 года. Итак, в случае если ваш дом находится под управлением ЖКХ, то вопросы, касающиеся удовлетворительной работы отопительной системы, направляйте туда.
Учреждение, которое осуществляет обслуживание вашего дома, несет ответственность за соблюдение режима температуры жилых помещений, закрепленного в СанПиНе.
В полномочия органов ЖКХ также входят обязанности по контролю температурного режима в теплоносителе (выход горячей воды — обратка).
В обязанности службы ЖКХ должны входить еще и такие вопросы, как:
- оценка состояния инженерных сетей;
- проведение работ согласно регламенту, которые направлены на выявление дефектов общего имущества многоквартирного дома закрепленными нормами и др.
Внимание! В ходе проведения осмотра необходимо составить акт, где отражаются все технические неисправности с указанием даты и мер, принятых для устранения дефектов.
Согласно актам проведенного осмотра, собственники жилых помещений имеют право на принятие решения, в котором выявлены некоторые проблемы тепловых коммуникаций, закрепленные в СНиПах, и на заявление требований по устранению этих проблем.
Составленные акты имеют полную юридическую силу и могут быть использованы как доказательства в различных инстанциях.
Проведение осмотра системы центрального отопления должно проводиться специалистом, который обязан в случае выявления неисправности принять меры по ее устранению, а также не допускать случаев перерасхода тепла многоквартирного дома.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Данный осмотр необходимо проводить с интервалом раз в календарный год. В ходе такого осмотра должны быть выявлены недочеты и проведены соответствующие работы по их устранению, далее многоквартирный дом должен быть подготовлен к отопительному сезону.
На основании ранее изложенного, можно сделать вывод, что отвечать за работу, проведенную в многоквартирном доме, и проведение подготовительных мероприятий будет управляющая компания, на которую возложены данные обязанности.
При возникновении перебоев в работе системы отопления, сразу же в поле зрения попадает энергетическая компания, на которую возложена обязанность поставки горячей воды в многоквартирные дома.
Компания, которая поставляет тепло в многоквартирные дома, отвечает лишь за температуру теплоносителя, ведь она должна соответствовать закрепленным нормам, и за соответствующее давление в тепловой магистрали.
Энергетическая компании несет ответственность за работу тепловых магистральных сетей до места подключения многоквартирного дома. После точки подключения вся ответственность ложится на плечи управляющей компании.
Существуют случаи, когда нагрев теплоносителя не подходит для прогрева многоквартирного дома, возможны перебои с подключением центрального отопления в оговоренное время.
В данном случае отвечать будет за такие перебои энергетическая компания, которая поставляет теплоноситель в многоквартирный дом.
Законодательство четко закрепляет право граждан на снижение оплаты за поставляемое тепло в размере 0,15% за каждый час несоответствия температурного режима, который не соблюдает ЖКХ.
Если хорошенько посчитать, то за месяц подачи тепла несоответствующего качества, оплата за него должна составлять меньше 10% от полной стоимости услуги. Конечно, если сотрудники коммунальных служб будут против данного действия, обратитесь в суд.
Что необходимо сделать и куда направить свое обращение в случае работы отопительной системы с перебоями?
На кого ложится ответственность за некачественное отопление в многоквартирном доме, уже имеем представление. Так что же делать в случае, когда жалоба не повлекла ожидаемого результата, и тепло продолжает поступать с перебоями, а изменения ситуации в лучшую сторону не ожидается.
Последовательность действий:
- узнайте номера телефонов аварийных служб ЖКХ района, города;
- направьте жалобу в государственные органы Жилищной инспекции;
- направьте претензию в местную компанию, которая поставляет тепло;
- направьте жалобу в Роспотребнадзор;
- свяжитесь с органами местного самоуправления;
- направьте жалобу в Антимонопольную службу, в ведомстве которой находится энергокомпания и водоканал;
- подайте информацию в средства массовой информации;
- направьте исковое заявление в суд на коммунальные службы и теплоэнергетическую компанию.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о перерасчете платы за отопление:
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда и как подать жалобу на УК?
Все инстанции, которые мы перечислили, будут обязаны предоставить ответ на ваше обращение. Подавать жалобы стоит в той последовательности, которая пред